Esta Política aplica-se ao site, à extensão para Google Chrome, à API e aos serviços relacionados do Asqui Kanban CRM (“Serviço”). Ao usar o Serviço, o cliente permanece responsável pelos dados de seus próprios contatos e deve possuir base legal para tratá-los no CRM.
1. Quem controla os dados
O Serviço é oferecido por Asqui International Program. Para os dados de cadastro, cobrança e relacionamento, a Asqui atua como controladora. Para os dados de contatos inseridos no CRM por um cliente, atua conforme as instruções desse cliente, sem utilizar o conteúdo para finalidades próprias incompatíveis.
2. Quais dados tratamos
Conta e equipe
Nome, e-mail, identificador imutável da conta Google, foto de perfil, função no workspace, status de acesso, dispositivos e registros de autenticação.
WhatsApp e CRM
Número conectado identificado no WhatsApp Web, nomes e telefones de contatos, etapas, etiquetas, responsáveis, campos comerciais, agenda, atividades, observações, motivos de finalização, históricos, backups e informações de sincronização. O Serviço não solicita a senha do WhatsApp ou da conta Google.
Cobrança
Plano, quantidade de adicionais, situação da assinatura, identificadores de checkout, pagamentos, vencimentos e link de cobrança. Dados completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados no Asqui Kanban.
Uso técnico
Endereço IP, agente do navegador, horários, erros, auditoria, versão da extensão e identificadores de sessão necessários à segurança e ao diagnóstico.
3. Para que usamos os dados
- autenticar usuários e aplicar permissões;
- sincronizar e isolar dados por empresa e número conectado;
- entregar funil, agenda, automações, backup e indicadores;
- processar assinatura, teste gratuito, limites e cobrança;
- prevenir fraude, investigar erros e proteger o Serviço;
- prestar suporte e cumprir obrigações legais.
Não vendemos dados pessoais e não usamos o conteúdo do CRM para publicidade comportamental.
4. Bases legais
Conforme a LGPD, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse com avaliação de necessidade e, quando aplicável, consentimento.
5. Operadores e compartilhamento
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura e serviços essenciais, como hospedagem, Google para autenticação, Asaas para pagamentos e ferramentas técnicas de comunicação e monitoramento. Cada fornecedor recebe apenas o necessário para sua função. Dados também podem ser compartilhados por obrigação legal, ordem válida ou proteção de direitos.
WhatsApp e Google são serviços independentes, regidos por suas próprias políticas. O Asqui Kanban não é afiliado, patrocinado ou endossado pela Meta Platforms, Inc.
6. Retenção e exclusão
Dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para obrigações legais, prevenção de fraude, auditoria e defesa de direitos. Atraso de pagamento não provoca exclusão automática: após a tolerância, o Serviço entra em modo somente leitura. Solicitações de encerramento e exclusão serão atendidas observando prazos legais e backups de segurança.
7. Segurança
Adotamos HTTPS, sessão revogável, hash de tokens, controle de acesso por papel, escopo isolado por número, credenciais mantidas no servidor, registro de auditoria e rotinas de backup. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; incidentes relevantes serão tratados conforme a legislação aplicável.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e demais direitos previstos na LGPD. Podemos solicitar confirmação de identidade antes de responder.
9. Contato e alterações
Solicitações de privacidade podem ser enviadas para asquiinternacionalprogram@hotmail.com. Esta política poderá mudar para refletir melhorias ou requisitos legais; alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e a data da versão será atualizada.